Livraison

La fourniture des produits s’effectue exclusivement par correspondance. Aucun retrait à notre siège social n’est possible.

Attention, il est de la responsabilité du destinataire situé en dehors du territoire français métropolitain d’effectuer les formalités douanières et de s’acquitter des taxes perçues éventuellement dans le pays ou territoire de réception.

Expédition

Tous nos articles sont expédiés par La Poste :

  • pour la France métropolitaine (y compris Corse) et Monaco  : en So Colissimo, qui offre différentes options :

    • livraison à domicile sans signature
    • retrait en bureau de poste
    • retrait en consignes Cityssimo (dans la plupart des grandes agglomérations, accessibles 7/7 24/24, sauf quand situé en centre commercial : plus d’informations sur www.cityssimo.fr
    • retrait chez un commerçant de proximité
    • remise sur rendez-vous(à Paris intra-muros exclusivement)
      En savoir plus : www.so-colissimo.fr/particuliers.php
  • pour les Départements et régions d’Outre-Mer – Collectivités d’Outre-Mer (DROM-COM, ex-DOM-TOM)  : en Colissimo, avec double option de remise : sans signature (« Colissimo Access) ou contre signature (« Colissimo Expert »).
    En savoir plus : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp
  • pour la Belgique  : en So Colissimo, qui offre différentes options :

    • livraison à domicile sans signature
    • retrait en bureau de poste
    • retrait chez un commerçant de proximité
  • pour les autes pays  : en Colissimo « Expert » (remise contre signature).

 

Délais de livraison et suivi

  • So Colissimo

    • 2 jours (ouvrables) garantis pour la France et Monaco ; suivi ; notification de La Poste par e-mail et/ou par SMS de la mise à disposition du colis
    • 2 jours (ouvrables) pour la Belgique ; suivi ; notification de La Poste par e-mail de la mise à disposition dans un bureau de poste ou chez un commerçant
  • Colissimo « Access »


    • de 5 à 7 jours ouvrés (indicatifs) ; suivi complet jusqu’à la livraison pour les destinations suivantes : Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, jusqu’à la sortie du territoire métropolitaine seulement pour les colis à destination de Saint-Pierre-et-Miquelon, Polynésie française, Wallis-et-Futuna.
  • Colissimo « Expert »

    • de 5 à 7 jours ouvrés (indicatifs) ; suivi complet jusqu’à la livraison pour les destinations suivantes : Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, jusqu’à la sortie du territoire métropolitaine seulement pour les colis à destination de Saint-Pierre-et-Miquelon, Polynésie française, Wallis-et-Futuna.
    • de 2 à 4 jours ouvrés (indicatifs) pour l’Europe, et de 5 à 9 jours (ouvrés) pour le reste du monde (selon destination) ; un calculateur de délai est disponible sur www.colissimo.fr/GC ; suivi complet jusqu’à livraison pour certaines destinations ( liste disponible ici ), pour les autres pays, le suivi s’arrête à la sortie du territoire métropolitain ;

 

Le numéro de suivi est communiquée par courrier électronique et peut être consulté dans l’Historique des commandes.

Frais de port

Les tarifs sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du type de remise (pour So Colissimo).

À titre indicatif, pour un colis entre 1 et 2 kg :

  • So Colissimo France : 9,67 € TTC (7,58 € chez un commerçant) ; Belgique : 11,47 € TTC
  • Colissimo Guadeloupe/Martinique/Réunion : 21,61 € TTC (sans signature), 24,73 € (contre signature).

Les prix exacts sont indiqués lors du processus de commande, avant la phase de paiement.

Les informations ci-dessus ne sont pas contractuelles et sont données à titre informatif selon les indications fournies par La Poste (So Colisimo / Colissimo) au 4 mai 2014 (tarifs au 1 er mars 2014). Elles sont susceptibles d’être modifiées sans préavis en fonction des modifications que pourra y apporter La Poste.

Mise à jour : 4 mai 2014